We apologize for the inconvenience.

ご不便をおかけして申し訳ありません

接客の英語 · Part 4 困ったときの対応

なぜこの意味になるのか

故障や工事についての改まったおわび。必要な案内や代わりの対応も続けて伝える

誰に、どう言うか

相手: ていねい

• A: It's hard to get upstairs without the elevator.
• B: We apologize for the inconvenience.

エレベーターが使えないと、上の階へ行くのが大変です

この場面では違う訳

• ×不便な状況はもう直りました
• ×ご不便はありません

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