We're sorry about that.

申し訳ございません

接客の英語 · Part 4 困ったときの対応

なぜこの意味になるのか

店側の不手際について謝る表現。We でも I でも言える

誰に、どう言うか

相手: ていねい

• A: My soup is cold.
• B: We're sorry about that.

スープが冷たいです

この場面では違う訳

• ×お客様の不運を気の毒に思います
• ×当店には責任がありません

音声を聞く